Гарантия на macbook pro. Гарантия на технику Apple в России: один год или два года? Почему можем отказать

Несмотря на высокое качество девайсов Apple, это все же нужно знать.

Компания Apple трепетно относится к качеству своих устройств. Примером этому могут служить не только повышенные требования к поставщикам комплектующих, но и по отзыву продуктов, у которых технические проблемы.

Безусловно, с ростом популярности «яблочных» продуктов количество возросло. Оно и понятно, больше девайсов – больше , да и сложнее отслеживать качество поступающих компонентов и производственные процессы.

И вот, беда случилась – то или иное устройство дало сбой. Прежде всего, необходимо определиться действует ли на него ограниченная годовая гарантия или, в случае, если вы приобрели пакет AppleCare – трехлетняя.

Сделать это довольно просто – достаточно перейти по этому адресу и ввести серийный номер устройства, по которому вы хотите получить поддержку.

1. Гарантия закончилась

Хоть это и печально, но не критично – помощь рядом! Все, что вам нужно, это выбрать качественный сервис, обладающей хорошей репутацией. Найти авторизованный сервис можно .

2. Гарантия действует

Прежде всего нужно сказать ура! На лишние деньги мы уже не «попадаем», правда, есть некоторые моменты. Во-первых , мы уже о том, что в случае поломки гарантийного устройства, в соответствии с законодательством РФ, вы имеете право на замену некачественного девайса или возврат уплаченных за него денежных средств.

Во-вторых , существуют ограничения, установленные Apple для авторизованных сервисных центров. Речь идет о тех случаях, в которых вам будет отказано в бесплатном гарантийном обслуживании, а именно:

повреждения получены в результате несчастных случаев, плохого обращения, неправильного использования, контакта с водой, огнем, землетрясения или других внешних воздействий;
повреждения получены в результате использования устройства в нарушение положений руководства пользователя, технических спецификаций или других опубликованных рекомендаций Apple;
повреждения получены в результате обслуживания (включая обновления и расширения), выполненного вне авторизованного сервисного центра ;
удален или поврежден серийный номер;
устройство является украденным.

Лайфхак. Не многие об этом знают, но в соответствии с нормами законодательства, действующего на территории Европейского союза, минимально допустимый срок гарантии на технически сложные устройства – 2 года. Таким образом, если у вас сломался «ростест» или «евротест», вы имеете полное право на бесплатный гарантийный ремонт на территории любого государства Евросоюза. Для этого достаточно обратиться с заявлением в Apple Store. В случае отказа, вы имеете полное право отстаивать свои интересы в суде.

Более того, согласно инструкциям Apple , которыми пользуются авторизованные СЦ, устройство не будет принято на бесплатный гарантийный ремонт, в случае если оно не сертифицировано для использования на территории России.

Однако по факту не принимаются только iPhone, а также iPad, причем последний начиная с iPad 4.

Этот запрет не распространяется на так называемый «евротест» – то есть устройства, предназначенные для продажи на территории европейских государств.

Другим интересным фактом является то, как на практике применяется запрет на несанкционированное вскрытие девайсов . Ввиду того что авторизованными СЦ неоднократно фиксировалось наличие следов рук внутри абсолютно новых устройств, этот критерий больше не является причиной отказа в гарантии. Спасибо нашим китайским друзьям – видимо, перчаток на всех не хватает.

Что касается сточенных болтов, стертых насечек и прочих следов вскрытия, то все, как и прежде – В ГАРАНТИИ ОТКАЗАТЬ.

В случае если ваше устройство не попадает под эти ограничения, вы имеете полное право на гарантийное обслуживание. Всё, что остается сделать, это обратиться в службу поддержки Apple или, напрямую в авторизованный СЦ, который можно найти .

Зачем обращаться в поддержку? Есть несколько причин. Во-первых , специалисты смогут удаленно протестировать ваш девайс – возможно, на этом проблема и разрешится.

Во-вторых , у Apple есть понятие «самостоятельный ремонт». В этом случае, взамен сломанного, вам будет направлен другой компонент и вы сможете подключить его самостоятельно. Не переживайте, материнскую плату точно не дадут. «Сделай сам» распространяется на Magic Mouse, Apple Keyboard и другие подобные гаджеты.

В-третьих , если сотрудник службы поддержки решит, что устройство необходимо отправить в Apple, то компания вышлет вам уже оплаченные транспортные накладные, и в случае необходимости – упаковочные материалы. Все, что останется сделать вам, так это упаковать проблемное устройство и вызвать курьера, который доставит его в Apple или авторизованный сервисный центр.

Результат гарантийного обслуживания

При гарантийном обслуживании, предоставляемом в рамках ограниченной годовой гарантии (или как мы уже знаем не совсем годовой), Apple может:

произвести ремонт устройства, с использованием новых или аналогичных по характеристикам комплектующим;
заменить девайс на новый, в котором использованы новые или б/у запчасти, эквивалентные новым по производительности и надежности;
– при условии возврата гаджета.

Надеюсь, что вам никогда не пригодятся эти советы, однако это стоит знать.

IT-компании

Несколько дней назад я решил купить себе макбук. Вначале порыскал по Авито и понял, что б/у MacBook Air в хорошем состоянии будет стоить довольно дорого, а гарантий при этом никто никаких дать не может. Можно вспомнить хотя бы пост.

Что ж, тогда я решил поискать новый ноутбук в магазинах. В итоге все получилось не совсем по плану.

Открыв Яндекс.Маркет, я был довольно неприятно удивлен ценами, но, что поделать, курс доллара оставляет желать лучшего. Так как совсем уж полного доверия к Яндекс.Маркету у меня нет (он показал новый MacBook Air 13" 256gb, Early 2014 в Евросети за сумму 50 с чем-то тыс. рублей, а на деле сей девайс уже давно отсутствует в наличии), я решил порыскать, для верности, по сайтам в отдельности.

Каково же было мое удивление, когда я зашел на сайт MediaMarkt! Там, помимо списка макбуков с ценами, было несколько моделей без цен, но с припиской «Товар можно приобрести только в магазине MediaMarkt».

Так вот, MacBook Air 13” 256gb, Early 2014 обнаружился в магазине MediaMarkt МЕГА Белая Дача всего за 64999 руб!

Для справки

На момент написания статьи модель 2014 года мало где есть в наличии, цены стартуют с 75 тысяч, а аналогичная модель 2015 года в том же магазине стоит аж 85к+

Так что я позвонил в магазин, где мне сказали, что ноутбук последний, в наличии.
Я приехал в указанный магазин, где после часа поисков (про нерасторопность сотрудников этой сети магазинов можно писать отдельный пост, но сейчас не об этом) этот ноутбук таки откопали и согласились мне продать.
Правда, коробка была не запечатана, на что продавец сказал, что, наверное, ноутбук ранее был на витрине. Но так как состояние было явно новое, я возражать не стал. На всякий случай я уточнил, будет ли официальная годовая гарантия. Мне сказали, что да, разумеется будет.

Так что я сдавив жабу спокойно купил этот девайс.
Приехав же домой и вдоволь наигравшись с заморской техникой, я решил все-таки проверить гарантию. И тут меня ждало разочарование:

(Я понятия не имею, что за странные надписи на непонятном языке появились рядом с названием при проверке серийника. Сам ноутбук для России, код модели MD761RU/B)

Видимо, витринный образец уже активировали до этого. И поэтому Apple считает, что гарантия закончилась. Разумеется, я решил связаться с техподдержкой Apple и MediaMarkt, чтобы узнать, как же исправить эту проблему.

Общение с MediaMarkt

Я написал им запрос, в котором объяснил ситуацию. Меня попросили прислать номер покупки. Через день мне позвонил молодой человек из поддержки и заявил, что не стоит беспокоиться, их ни коим образом не волнует информация с сайта Apple, потому что ремонт в течение года их магазин делает самостоятельно, нужен только чек.
Тут стоит отметить, что на чеке, почему-то, отсутствует серийный номер моего ноутбука. Но мне сказали, что это не должно быть проблемой. Что ж, пока поверю.

Переписка с MediaMarkt

Я:
Добрый день. Купил у вас Macbook Air (Early 2014) пару дней назад. Аппарат был с витрины, так как нужной мне модели в других экземплярах не осталось. Ноутбук в новом состоянии, но, видимо, активировали через интернет его уже давно (когда ставили на витрину), поэтому на сайте Apple пишут, что гарантия уже истекла. Что мне делать? Я заплатил достаточно большую сумму и не хочу лишиться гарантии! Очень прошу ответить человека, который точно разбирается в теме, так как я уже неоднократно сталкивался с тем, что некоторые сотрудники вообще не разбираются в вопросах, связанных с Apple. Спасибо.

MediaMarkt:
Добрый день, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за обращение.

Уточните, пожалуйста, номер Вашей покупки. Эта информация поможет нам разобраться в ситуации.

Я:
Добрый день.

Номер покупки 408*****

Также прошу отметить, что я уже написал в поддержку в группе ВКонтакте, и администратор группы тоже спросил у меня номер покупки и после сказал, что сообщил руководству.
Просьба как-то это учесть, чтобы не расстраивать один и тот же вопрос дважды.

Спасибо.

MediaMarkt:
Уважаемый Александр.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Мы детально разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь.

По имеющейся у нас информации, сотрудники магазина связались с Вами для решения вопроса и проинформировали, что гарантия предоставляется магазином на основании кассового чека и составляет 1 год с даты покупки.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете их задать в ответном письме либо по телефону справочной службы магазина Медиа Маркт.

Это все меня, конечно, слегка успокоило. Но если авторизованному сервисному центру Apple, напрямую взявшему у меня ноутбук я более-менее доверяю, то сдавать макбук на ремонт в магазине уже я чуток опасаюсь.
Да и все же очень неприятно купить довольно недешевый макбук у официального поставщика и не получить при этом официальной гарантии. Так что я решил связаться с

Apple

На официальном сайте при проверке гарантии есть кнопка «Подтвердить дату покупки». Я перешел по ссылке и отправил в Apple запрос.
На следующий день мне пришло письмо с просьбой прислать фотографии чека, а еще через некоторое время пришло другое письмо. В нем было сказано, что в подтверждении даты покупки отказано, так как по их сведениям ноутбук уже был куплен и активирован ранее.
Я ответил, что не согласен с таким решением, после чего меня попросили позвонить им, дабы уточнить ситуацию.

Переписка с Apple

Apple:
Здравствуйте, Alexander!

Мы получили Ваш запрос с просьбой установить дату покупки Вашего продукта MacBook Air.

Чтобы мы могли выполнить Ваш запрос, нам нужна копия чека на продукт MacBook Air.

Ответьте на это сообщение, не удаляя приведенные ниже сведения, прикрепив к нему отсканированное изображение или фотографию своего чека.

Место приобретения:
Дата покупки:
Сумма покупки:
Серийный номер продукта:|
(Инструкции по поиску серийного номера устройства см. здесь.)

Мы продолжим обработку Вашего запроса, как только получим Ваш чек.

Я:
Добрый день.

Место приобретения: MediaMarkt, ТРК «МЕГА- Белая дача», 1-й Покровский проезд, д. 5, Московская обл.
Дата покупки: 04.01.2016
Сумма покупки: 64999 руб
Серийный номер: ************

Apple:
Здравствуйте, Alexander!

Спасибо, что обратились в Apple.

Мы ознакомились с Вашим запросом, но, к сожалению, не можем обновить дату покупки Вашего продукта MacBook Air.

Гарантия Apple вступает в силу с даты первоначальной покупки продукта в розничной сети. Согласно нашим данным, установленной датой покупки является 05 September 2014, а датой окончания срока действия гарантии является 04 September 2015.

Чтобы проверить информацию в своем чеке, мы рекомендуем Вам связаться с розничным продавцом или компанией, продавшими Вам продукт MacBook Air.

Приносим Вам свои извинения за неудобства.

Я:
Купленный мною Macbook Air, как мне сказали в магазине, ранее был витринным экземпляром, поэтому его активировали ранее.

Тем не менее, посмотрите на все со стороны покупателя (моей).
Я как конечный потребитель просто пришел в магазин, являющийся официальным реселлером товаров Apple в России, и купил там ноутбук чек есть, все в порядке. И тут выясняется, что на ноутбук нет гарантии. Моей вины в этом никакой нет.

Почему вы не можете представить мне гарантию на основании этого? Я купил новый ноутбук (он точно не б/у, он был дезактивирован, в коробке, количество циклов зарядки аккумулятора что-то около нуля), а вы говорите, что нет гарантии. Мне нет дела, когда, кто и зачем его активировал ранее, дайте мне мою гарантию.

Спасибо.

Apple:
Здравствуйте, Alexander!

Спасибо, что обратились в Apple.

Ознакомившись с Вашими комментариями, мы пришли к выводу, что сможем более эффективно решить Вашу проблему, обсудив ее по телефону.

По телефону, после нескольких минут разбирательств, меня переключили на отдельного специалиста, который пообещал попытаться разобраться в ситуации. Для этого я выслал ему на личный-корпоративный email фотографии чека.
Мне пообещали связаться с американским офисом и разобраться, можно ли все таки исправить дату покупки, числящуюся в их системе и дать мне гарантию на мой свежекупленный ноутбук.
Еще раз напомню, чек не содержит серийного номера (спасибо, MediaMarkt), так что у меня есть некоторые сомнения в положительном решении. Но я, если что, постараюсь добиться успеха.
Пока что я жду ответа.

Что хочу сказать. Аккуратнее с покупкой витринных образцов. Мало того, что они могут быть затыканные посетителями магазина до дыр не совсем надлежащего качества (мне повезло, у меня даже количество циклов работы аккумулятора было где-то около нуля), так еще и у Apple, которые начинают отсчет гарантийного срока с момента первой активации, может возникнуть такая проблема.

Как будет ответ от Apple, я обязательно тут отпишусь.

Так вот, MacBook Air 13” 256gb, Early 2014 обнаружился в магазине MediaMarkt МЕГА Белая Дача всего за 64999 руб!

Для справки

Общение с MediaMarkt

Переписка с MediaMarkt

MediaMarkt:
Добрый день, уважаемый Александр.
Благодарим Вас за обращение.

Уточните, пожалуйста, номер Вашей покупки. Эта информация поможет нам разобраться в ситуации.

Я:
Добрый день.

Номер покупки 408*****

Спасибо.

MediaMarkt:
Уважаемый Александр.
Благодарим Вас за предоставленную информацию.

Мы детально разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Apple

Переписка с Apple

Apple:
Здравствуйте, Alexander!

Мы получили Ваш запрос с просьбой установить дату покупки Вашего продукта MacBook Air.

Чтобы мы могли выполнить Ваш запрос, нам нужна копия чека на продукт MacBook Air.

Мы продолжим обработку Вашего запроса, как только получим Ваш чек.

Я:
Добрый день.

Apple:
Здравствуйте, Alexander!

Спасибо, что обратились в Apple.

Мы ознакомились с Вашим запросом, но, к сожалению, не можем обновить дату покупки Вашего продукта MacBook Air.

Приносим Вам свои извинения за неудобства.

Спасибо.

Apple:
Здравствуйте, Alexander!

Спасибо, что обратились в Apple.

Как будет ответ от Apple, я обязательно тут отпишусь.

Несмотря на выдающуюся надежность устройств с логотипом яблочка на задней крышке, рано или поздно появляется необходимость посещения сервисных центров. К таким случаям всегда надо быть готовым заранее. Как говорится, готовь сани летом. И если такая необходимость возникнет, мы хотим вас к этому подготовить и помочь сэкономить ваши деньги. На первый взгляд гарантия Apple выглядит сложной, но на самом деле все легко и понятно.

В связи с участившимися вопросами о гарантии на продукцию Apple и условиях ее предоставления на эту технику в России, мы решили рассказать вам все нюансы гарантийных случаев и разложить всю информацию по полочкам.

1. Гарантийному обслуживанию в России подлежат любые изделия Apple, не запрещенные к реализации в нашей стране. Узнать ассортимент поставляемой продукции Apple на территорию нашей страны вы можете на официальном сайте компании.

2. Гарантийный срок на изделие исчисляется с момента его приобретения и подтверждается документом о покупке. Гарантийный срок на продукцию Apple составляет 12 месяцев (1 год). Срок можно увеличить до трех лет, если вы приобретете и активируете план Apple Care Protection Plan (о нем расскажу подробнее чуть дальше).

3. Гарантийную поддержку осуществляют только авторизованные сервисные центры Apple. Их список можно найти в разделе «Поддержка » на официальном сайте компании из Купертино.

4. Отдельно стоит знать про ситуацию с гарантией на iPhone. Авторизованные сервисные центры Apple не принимают на гарантированное обслуживание iPhone. Мировая гарантия на телефон не распространяется. iPhone подлежит гарантийному обслуживанию только в стране его «первичной» продажи. То есть купив его в Великобритании, только там он и будет гарантийным. В нашей стране, по вопросам гарантийности iPhone, необходимо обращаться к продавцу или оператору сотовой связи, у которого был приобретен телефон. Так, купленный на территории нашей страны iPhone у ОСС «МТС», будет гарантийным только на территории РФ и у ОСС «МТС». Не забывайте это.

5. При запуске новых продуктов Apple, гарантийному обслуживанию изделия подлежат только с момента официального запуска продаж в каждой отдельной стране.

6. Авторизованный сервисный центр Apple вправе отказать вам в гарантийном ремонте, если у вас отсутствует документальное или фактическое подтверждение о приобретения изделия в стране, в которую они поставлялись производителем для реализации.

7. Изделие признается гарантийным и должно быть отремонтировано бесплатно, если будут предоставлены документы о приобретении изделия в стране реализации, изданных на частное лицо. В таком случае, лицо расценивается как временно прибывавшее за рубежом на момент приобретения изделия, либо временно находящееся на территории РФ. В первом и во втором случае на изделие распространяется всемирная гарантия Apple.

8. При покупке новой техники Apple, обязательно проверьте наличие документа, описывающего гарантийный условия на конкретное изделие. С условиями гарантийного обслуживания на всю продукцию Apple можно ознакомиться .

9. Подробные разъяснения по поводу поддержки и гарантийности, можно найти в специальном разделе на официальном сайте Apple.

10. Чтобы проверить гарантийность своего устройства, вы можете перейти по ссылке и ввести серийный номер устройства. Если он есть в базе, то вы можете смело идти в авторизованный сервисный центр Apple.

AppleCare Protection Plan

На всю продукцию Apple предоставляется 90 дней бесплатной технической поддержки по телефону и один год технического обслуживания в авторизованном компанией Apple сервисном центре. Приобретая план AppleCare Protection Plan, вы продлеваете срок гарантийного обслуживания до трёх лет со дня покупки изделия.

Сказать, что “серая” техника - это подделка, нельзя. Скорее, это контрабанда, ввезенная на территорию России в обход законодательства. Как результат - у вас на руках может оказаться вполне себе настоящий Apple MacBook , но без логотипа РосТест на коробке, а соответственно, без гарантийного обслуживания.

Напомним вам три очень важных пункта:

У Apple есть Международная гарантия, и она подразумевает, что даже если устройство Apple было приобретено в другой стране, его обязаны взять на ремонт и провести его качественно или заменить неисправную технику новой. Тут есть свои “но”: на новую вам скорее всего поменяют только при условии доплаты, но хотя бы не поставят дешёвый китайский дисплей вместо оригинальной Ретины или что вы там меняете.
Apple принимает на обслуживание легально проданные устройства БЕСПЛАТНО . Да, гарантия не пожизненная, а всего на год (отсчёт с момента активации устройства). Но помимо неё есть гарантийный план Apple Care Protection Plan, продлевающий гарантию до трёх лет, а также специальные гарантийные программы, касающиеся партий устройств с браком.

Так, например, в феврале 2015 года была запущена программа бесплатного ремонта ноутбуков MacBook Pro, дефектной в которых была видеокарта. Думаем, не нужно переводить в цифры, сколько бы стоил обычный ремонт, а так его выполняют бесплатно.

Важно! Если у вас возникли проблемы с MacBook Pro , в которых можно винить неисправную видяху (артефакты на экране или вообще синий/чёрный экран без надежды включить ноутбук), пройдите вот сюда и проверьте серийный номер устройства. Если ваш ноутбук защищён данной гарантийной программой, можете отправлять его с документацией в ближайший официальный сервисный центр (российские СЦ можно найти ).

Под данную программу попадают устройства, выпущенные в период с февраля 2011 по декабрь 2013 года - MacBook Pro 15-ти и 17-ти дюймов.

Кстати: Apple нынче пытается возместить траты тем, кто был вынужден ремонтировать неисправные ноутбуки за свой счёт. Если вдруг это ваш случай, свяжитесь с представителями компании. Может, удастся вернуть деньги.

С 1 января 2014 года Международная гарантия Apple распространяется и на Россию. То есть смысл покупать так называемую “белую” технику есть. Почему? Смотрите пункты 1 и 2.

Важно понимать, что далеко не каждый магазин, торгующий продукцией Apple, продаёт именно “белую” технику. Даже наоборот: таких магазинов единицы. Весь перечень маркетов, в которых можно найти “правильные” ноутбуки MacBook и прочие “яблочные” гаджеты есть на официальном сайте Apple в России ( ).

Отличия “серого” MacBook от официального

Внешне это могут быть два абсолютно одинаковых, рабочих устройства, но только при поломке один примут на бесплатный ремонт, а за второй или придётся денег заплатить, или и вовсе в сервисе откажут.

Частый случай из последнего примера - MacBook с “авторской”, а не фабричной гравировкой русской клавиатуры. Даже если его купили в США или Европе, и вам привезли в подарок, самовольно сделав гравировки - пиши пропало.

Так как же отличить “серый” MacBook от проданного легально?

Смотрим на номер партии. В суффиксе кода Part No. должно быть написано “RS/A”, т.е. ноутбук предназначается для продажи и использования в России. Модели для Америки имеют суффикс LL/A.
Модель должна поставляться с евроштекером и шнуром питания, ориентированными на работу в российских электросетях. Если вам вручают коробку, а к ней переходник или вообще предлагают переходник купить отдельно, не выходя из магазина - уходите без сожалений. Вам продают то, что по гарантии обслуживаться не будет.
Все сверочные номера на коробке и на самом MacBook (нанесены на заднюю крышку гравировкой) должны совпадать. На коробке, и на крышке должен быть значок РосТеста - это значит, что модель прошла проверку в инстанциях российской стороны и соответствует стандартам качества.

Некоторые умельцы умудряются знак РосТеста “дорисовывать”, потому будьте внимательны: коробка с Mac-ом не должна быть повреждена или открыта не в вашем присутствии.

Инструкция внутри коробки на русском и описание модели на коробке на русском - тоже хороший знак, что вы угадали с продавцом.
Клавиатура MacBook, предназначенного для продажи в России, должна иметь русификацию. При этом русские буквы должны быть нанесены ровно, гравировкой, а не наклейками/накладками поверх английской.

Подлежит ли компьютер гарантии (если да, то в какой стране), из чего и когда был собран, и прочую полезную информацию можно извлечь из серийного номера MacBook (см. в окне “Об этом Mac”). Вы можете ввести свой серийник .

А каким Mac пользуетесь вы - “серым” или “белым” - и сталкивались ли уже с обслуживанием Apple-продуктов по гарантии? Делитесь опытом в комментариях ниже.

The following two tabs change content below.

Елизавета

Без зазрений совести спрашиваю «телефончик» у малознакомых парней и девушек. За тем, чтобы проверить удобно ли кнопка блокировки ложится под палец и быстро ли срабатывает автофокус:) Хотела бы побывать на MWC и вести лайв-блог из гущи событий.

Михаил 07.01.2016

Судя по тексту, оригинальный MacBook фактически нет смысла покупать, ибо гарантия всего на год и с кучей ограничений. Для ноута с такой недетской ценой — это ни о чём. Поэтому «серый», возможно, будет не хуже.
Ответить
- Елизавета 08.01.2016
  
  Ответ Михаил:
  
  Не все «серые» ноутбуки вообще возьмутся чинить. По гарантии бесплатно или просто по программе официального обслуживания уже без бесплатного сервиса. А рисковать отдавать «умельцам» дорогой ноут с возможностью получить на руки устройство без половины оригинальных внутренностей — тоже хороша вероятность:-)
  Ответить
Nemo 07.01.2016

Очень хорошо, что нынче есть смысл покупать белые устройства в России, но полагаю, на это можно взглянуть с другой стороны. При условии, что человек будет бережно обращаться с устройством, скорее всего он не сломается, и не придется ремонтировать, а денег, не переплаченных за белый аппарат, полагаю вполне хватит на один ремонт, который отмечаю — возможно и не нужен будет.
Ответить
- Елизавета 08.01.2016
  
  Ответ Nemo:
  
  Каким бы ни было бережным отношение к подобной технике, от заводского брака это устройство не сбережет. А по причине собственноручной гравировки клавиш и прочего вмешательства ноут могут не взять вообще. Так что — да, с одной стороны можно и сэкономить, а с другой — стоит ли?
  Ответить
  - Nemo 11.01.2016
    
    Ответ Елизавета:
    
    Возможно я что то пропустил, но если не ошибаюсь серые устройства не имеют международной гарантии, а если окажется брак, то его можно вернуть в тот магазин, где и покупали. А самому ремонтировать ноутбук никто и не советует на это есть сэкономленные деньги во время покупки.
    Ответить