Вы являетесь абонентом оператора по предоставлению услуг мобильной связи Билайн? Бывало ли такое, что потеряли свой мобильный телефон или, может быть, его своровали? А как же быть со своими средствами, находящимися на вашем балансе? И людьми, которые знают номер утерянного телефона? Наверно именно в таких ситуациях все люди начинают задумываться о том, как заблокировать билайн сим карту.
Благодаря такой функции можно легко предотвратить несанкционированный доступ к своей SIM-карте. А это означает, что никакой посторонний человек не сможет воспользоваться утерянной или украденной карточкой. Он не сможет потратить или перевести денежные средства с текущего баланса, а также провернуть различные аферы с вашими друзьями или банковскими картами.
Отнеситесь очень внимательно и щепетильно к функции блокировки своей сим-карты, в случае её утраты. Всё, что необходимо выполнить абоненту Билайн, утратившего свою СИМку, это выполнить несколько простых действий, подробнее о которых мы расскажем в нашей статье.
Заблокировать доступ к SIM-карте можно тремя методами: обратившись в отделение по обслуживанию клиентов Билайн, зайдя в свой личный кабинет на официальном сайте оператора или позвонив по служебному номеру телефона.
Блокировка по номеру телефона.
Для того, чтобы закрыть доступ и прекратить обслуживание своей СИМ-карточки нужно позвонить по сервисному номеру 8 800 700 06 11 . Вы будете соединены с представителем Call-центра компании. Приготовьте свои паспортные данные, они потребуются для подтверждения личности.
Данные сверят с указанными в договоре, и в случае успеха, закроют доступ к СИМ-карте. Вы всегда сможете восстановить свою карточку, прийдя с документами в ближайшее отделение компании. Все ваши средства на счету будут сохранены, а также будут доступны услуги, на которые вы оформляли подписку.
Блокировка Сим карты Билайн через Личный кабинет
Если вы желаете заблокировать свою SIM с помощью компьютера, потребуется запустить браузер и зайти на официальную страничку компании Билайн http://beeline.ru/ . В правом верхнем углу странички расположена кнопочка с надписью «Личный кабинет».
Нажав на неё пользователь будет переадресован по адресу https://my.beeline.ru/login.xhtml , где сможет пройти процедуру авторизации. Если до этого момента абонент ни разу не пользовался «Личным кабинетом», то этот способ не подойдет тем, кто утерял свой телефон, поскольку на него должен прийти код подтверждения.
Если же пользователь зарегистрирован в системе, то он с легкостью зайдет на свою страничку личного кабинета. Там абонент найдет опцию, необходимую для приостановления активности своей сим-карты. В случае необходимости, обслуживание всегда можно восстановить таким же способом.
Посещение отделения Билайн.
Каждый абонент мобильного оператора Билайн может приостановить обслуживание своего номера, посетив ближайший к нему офис компании и написав соответствующее заявление, образец которого представлен на официальном сайте.
Каждый желающий может с ним ознакомиться, предварительно загрузив на свой персональный компьютер. Человеку, желающему прийти в офис для написания заявления на временное прекращение предоставления услуг (деактивации) его Сим-карты, необходимо при себе иметь паспорт гражданина Российской Федерации.
Данные документа должны соответствовать указанной информации в договоре об обслуживании клиентов. В случае не личного посещения, а другого лица, необходимо иметь при себе доверенность, заверенную нотариусом, от владельца мобильного номера.
После написания заявления ваша карта будет заблокирована. Стоит отметить, что тут же в офисе можно сразу же восстановить карточку, сохранив при этом номер своего телефона, баланс и услуги, на которые абонент подписался.
Вы планируете временно или навсегда прекратить использование сим-карты Билайн, либо лишились ее из-за кражи? В таком случае вы можете заблокировать свою сим-карту, что в случае хищения телефона не позволит злоумышленникам им воспользоваться и потратить средства на балансе или совершить преступление от вашего имени.
Как заблокировать симку Билайн?
Не стоит с недоверием относиться к блокировке, ведь при необходимости можно будет легко восстановить доступ к заблокированной симке. О такой возможности знают многие абоненты Билайн, однако не все понимают, как и что нужно делать для блокировки сим-карты.
Давайте по порядку, блокировка может быть осуществлена одним из нескольких доступных способов:
1) Авторизуйтесь , пройдите по ссылке «Заблокировать номер» , которая указана около вашего телефонного номера. Укажите дату блокировки и подтвердите решение. Этот способ доступен в любое время из любой точки мира и позволяет заблокировать сим-карту самостоятельно. Но воспользоваться вы им сможете только в том случае, если уже зарегистрированы в личном кабинете.
2) Позвоните по номеру 8-800-700-06-11 , 0611 или одному из альтернативных , чтобы связаться с оператором. Выбирая этот способ, будьте готовы подтвердить факт владения сим-картой – для этого потребуется назвать свои паспортные данные или кодовое слово.
3) Обратитесь к сотруднику в один из офисов или салонов связи компании с просьбой заблокировать сим-карту Билайн. При этом необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность, либо заверенную нотариусом доверенность, если речь идет о другого человека.
Если симка не используется абонентом в течение длительного времени, ее окончательная блокировка осуществляется в автоматическом режиме для того, чтобы сделать номер вновь доступным для продажи и последующего использования другим абонентом. Срок, по истечении которого блокируется карта – 180 суток бездействия . После блокировки использование услуг мобильной связи с сим-карты становится невозможным.
Как правило, после окончательной блокировки сим-карты, ее номер вновь выставляется на продажу, и его восстановление станет невозможным. Для того, чтобы предотвратить блокировку, достаточно иметь положительный баланс и хотя бы раз в месяц пользоваться услугами мобильной связи.
Успели заблокировать симку Билайн, но хотите восстановить к ней доступ? Необходимо вернуть доступ к симке после ее блокировки? Такая возможность есть! и/или выпустить новую с тем же номером можно обратившись в один из офисов Билайн, предоставив менеджеру свой паспорт и написав соответствующее заявление. Разблокировка сим-карты абсолютно бесплатна и не занимает много времени.
При длительных командировках по регионам, за рубеж, при необходимости перехода на другого оператора, при потере телефона необходимо временно или навсегда отказаться от своего номера телефона.
Оператор разработал для этого несколько способов: самостоятельно, по телефону или на сайте. Это позволит пользователю быстро справиться с проблемой, выбрав удобный вариант, как заблокировать сим карту Билайн.
Мобильный оператор предлагает варианты временного приостановления действия SIM-карты. Функцию можно возобновить в любое время самостоятельно или с помощью сотрудников провайдера.
Абонентам, решившим полностью прекратить ее работу, сервис сразу после обращения отключает номер. Клиент может выбрать удобный для себя вариант.
Как заблокировать SIM-карту «Билайн»
Перед тем, как заблокировать симку Билайн потребуется решить - будет ли человек пользоваться номером. В случае временной блокировки работа быстро восстановится. При окончательном отключении, возобновление невозможно. Договор будет расторгнут, а номер выставят на продажу другим абонентам.
Блокировка по телефону
Чтобы при помощи телефонной связи отключить сим-карту «Билайн», потребуется:
- иметь при себе паспортные данные владельца номера, которые потребуется озвучить менеджеру;
- мобильный или стационарный телефон;
- если договором предусмотрен специальный пароль, его потребуется назвать сотруднику, принимающему заявку;
- позвонить по номеру 8 800 700 0611 с любого телефона или по внутрисетевому ресурсу, набрав 09212.
На заметку! Дежурный менеджер попросит назвать Ф. И. О. собственника сим-карты по договору, может задать другие вопросы для идентификации, поэтому отключить чужой телефон нет возможности.
Блокировка в офисах «Билайна»
Если самостоятельно не получается «заморозить» номер, блокировку сим-карты «Билайн» осуществляют при посещении филиала компании. Такая услуга является бесплатной. Исключение составляют тарифные планы с абонентской платой. Такие особенности уточняются у сотрудника компании.
Что потребуется предъявить менеджеру:
- паспорт;
- нотариальную доверенность, если человек пишет заявление по поручению родственника, который не может лично присутствовать;
- для работников предприятий - официальное письмо на бланке организации с соответствующей просьбой и паспорт.
На заметку!
Отрицательный баланс, превышение установленного интернет-трафика делают невозможным приостановление обслуживания до полного погашения задолженности.
Образец заявки можно скачать с официального сайта оператора. Ссылка
Как осуществить блокировку через интернет
Наличие интернета облегчает задачу. Требуется зайти на официальный сайт Beeline (https://my.beeline.ru/login.xhtml ) или через поисковые системы. Кликнуть раздел «Личный кабинет», выполнить требования авторизации. Для этого вводится логин (номер телефона) и пароль в соответствующие ячейки. На номер придет по СМС с паролем. В разделе «Мой Билайн» выбрать функцию блокировки.
На заметку!
Войти можно также через соц. сети, нажав на соответствующие иконки, связав свой профиль с аккаунтами. На сайте доступен вход через Facebook и «Вконтакте».
На сайте есть раздел часто задаваемых вопросов с ответами. Там можно найти описание аналогичной ситуации.
Сервис «Чат с оператором» позволяет онлайн задать специалисту вопрос, затем следуя инструкциям специалистов службы поддержки выполнить операцию.
Такой вариант хорошо использовать для временного прекращения действия номера, так как на сайте указывается дата блокирования.
Если телефон утерян
При потере гаджета потребуется обратиться непосредственно в филиал оператора, написать заявление, предоставить данные удостоверения личности.
Образец заявления можно скачать предварительно на сайте. В случае замены симки, выдается дубликат, номер будет сохранен, средства будут перенесены на новый ресурс.
Замена производится за символическую сумму - 30 рублей. На сутки с целью дополнительной защиты данных накладываются ограничения в пользовании мобильным.
Другие способы
Отключение карты происходит при неоплате абонентской платы. Когда долгов накапливается большое количество, провайдер прекращает действие услуг.
Как временно отключить сим-карту «Билайн»
В том случае, когда номер корпоративный, а сотрудник уволился или потерял гаджет, на сайте оператора в разделе «Управление контрактами» отмечается птичкой требуемый номер. В правом углу вверху в окошке «Статус» выбирается соответствующая функция отключения сервиса или его возобновление при необходимости.
Как заблокировать навсегда
Прекратить сотрудничество с оператором можно в офисе после личного обращения. Потребуется показать паспорт, заполнить заявление, и договор будет расторгнут.
Есть еще несколько способов, как заблокировать сим-карту «Билайн» самостоятельно и навсегда. После долгого отсутствия активности номера, он будет отключен автоматически навсегда.
Доступ к ресурсу прекращается и в случае неправильного ввода PIN-кода. Потребуется три раза повторить неправильную комбинацию и доступ будет прекращен.
Способы проверить заблокирована ли сим-карта
Убедиться, действительно ли блокировка действует, можно перезвонив с другого телефона на номер, который требуется проверить. Автоответчик проинформирует о состоянии абонента.
На сайте в личном кабинете отображается статус симки. Также система предлагает снять ограничения. Если симка доступна, то можно попробовать позвонить с нее.
Методы снятия блокировки с сим-карты?
Для возобновления работы номера существует несколько вариантов:
- Делается это в личном кабинете, если собственник имеет доступ к Сети, ранее уже прошел авторизацию на портале. В персональном кабинете функция разблокировки снимет ограничения. После того как придет сообщение о завершенности операции, можно совершать звонки.
- Процедуру восстановления проводят сотрудники в точках продаж, при предъявлении паспортных данных, заполнении соответствующей заявки.
- Если номер заблокирован в результате неправильного ввода пин-кодов, а карточка с данными к ним утеряна, специалисты горячей линии восстановят функции.
- Для лиц, заключивших договора с предоплатой, самостоятельное возобновление происходит при наборе комбинации *213#. Набор команды осуществляют с того номера, который нуждается в возобновлении.
- Восстановить функции номера можно после отправления просьбы на e-mail: [email protected]. Предварительно заполняется заявка, которая скачивается на официальном портале.
Оперативное решение по приостановлению действия сим-карты защитит личную информацию при утере гаджета. Временное отключение поможет собственнику при неиспользовании связи избежать необоснованных затрат.
Никто из абонентов Билайн не застрахован от неприятности в виде утери или кражи мобильного гаджета, в котором была установлена драгоценная симка. В такой ситуации стоит задуматься не только о материальном ущербе, но и поспешить заблокировать номер телефона, чтобы им не воспользовался посторонний человек. Блокировка сим карты Билайн не менее актуальна, когда номер редко задействуется для узконаправленных звонков или необходимо отказаться от услуг оператора на длительный период из-за отъезда (на срок до 6 месяцев).
В статье:
Ознакомившись с материалом интернет-помощника , вы узнаете как отключить сим самостоятельно или при помощи оператора и как снова ее подключить. Наш развернутый обзор также подскажет, как активировать автоматически заблокированный номер и что необходимо сделать для восстановления навсегда утраченной или поврежденной симки.
Временное блокирование номера
Важно понимать, что блокировка номера полностью отключает все услуги связи и Интернета. До тех пор, пока не выполнены обратные действия по активации, абонент не сможет позвонить, принять звонок, выйти в сеть, отправить SMS.
Конечно, пользователей может заинтересовать и вопрос, как заблокировать сим карту Билайн навсегда, но в большинстве случаев речь идет именно о временной деактивации симки. Провайдер реализовал несколько способов блокировки телефона Билайн, предоставляя возможность своим клиентам самостоятельно выбрать наиболее доступный или комфортный алгоритм. Абонент может:
- применить функционал среды самообслуживания (личного кабинета);
- воспользоваться помощью call-центра;
- посетить ближайший офис провайдера или салон дилера.
Необходимо знать, что блокировка номера – бесплатная услуга. Но в ситуациях, когда тарифный план предусматривает регулярную абоноплату, могут возникнуть некоторые финансовые нюансы. Ознакомиться с подробными условиями отключения SIM-карты можно в описании конкретного тарифа на нашем ресурсе или на официальном сайте оператора.
Чтобы вы смогли лучше разобраться в вопросе как заблокировать номер, рассмотрим каждый способ более детально.
Личный кабинет
Каждый владелец SIM-карты может авторизоваться на сайте провайдера и получить доступ к собственной клиентской странице, которая называется . После успешной регистрации пользователь сможет самостоятельно выполнить множество действий, связанных с настройкой номера. Чтобы отключить сим, нужно выбрать опцию «Заблокировать номер» в разделе «Мой Билайн». В появившейся форме указать дату деактивации и подтвердить свои действия командой «Заблокировать». Данная процедура занимает считанные минуты и очень удобна, даже в том случае, если абонент вспомнил о необходимости отключения номера, находясь за пределами страны.
Помощь контактного центра
Надежным помощником при блокировке сим карты Билайн станет центр поддержки клиентов. Созвониться с сотрудником call-центра можно как с «родного» мобильного номера (тел. 0611 ), так и с городского телефона или номера другого провайдера (тел. 8 800 7000 611 ). Сообщив специалисту о своем желании приостановить работу карточки, нужно быть готовым озвучить паспортные данные, которые использовались для регистрации номера. Это позволит однозначно идентифицировать владельца и обезопасит других пользователей от несанкционированных ими блокировок номеров. Получив необходимую информацию, специалист оперативно отключает SIM-карту.
Посещение офиса Билайн или салона дилера
Этот способ потребует некоторых временных затрат, но для многих он комфортней за счет личного общения с консультантом и возможности избежать дозвонов в call-центр. К тому же посещение офиса является доступной альтернативой при невозможности или нежелании использовать онлайн-сервис самообслуживания. Здесь также понадобится предоставить паспорт, чтобы подтвердить владение картой и подписать соответствующее заявление
Отключение симки навсегда
Прежде чем искать выход из ситуации, как навсегда заблокировать сим карту Билайн, нужно осознать тот факт, что восстановить ее уже не получится. Отключенный номер переходит в полное распоряжение провайдера, поступает в свободную продажу и обретает нового владельца.
Но если возникла необходимость отключить симку навсегда, для этого можно задействовать уже знакомые по нашей статье способы:
- обратиться с просьбой блокировки карточки в центр поддержки клиентов;
- нанести визит в офис Билайн или салон дилера.
Снова напоминаем о необходимости предоставления паспортных данных владельца SIM-карты, которые в этой ситуации обязательно будут востребованы специалистом. Также потребуется письменное обращение с просьбой блокирования телефона Билайн навсегда.
Автоматическое блокирование SIM-карты
Блокировка сим карты Билайн может произойти и без вмешательства абонента по причине:
- большого временного промежутка, в течение которого номер не был задействован;
- наличия задолженности на счете;
- неправильного ввода PIN-кода (3 раза подряд).
Нередко пользователи добровольно идут на отключение карточки оператором, зная важные нюансы:
- на протяжении 3-6 месяцев после приостановления действия номера он сохраняется за владельцем;
- после пополнения счета карта автоматически активируется в течение 60 минут;
- блокировка из-за некорректного ввода ПИН-кода легко преодолевается путем ввода PUK-кода. Даже если он не сохранился в документах или на первичной упаковке, ПАК-код можно получить в личном кабинете «Мой Билайн».
Восстановление сим-карты Билайн
При утере симки добровольная блокировка номера решает только половину проблемы. Пользователь полностью лишается мобильных услуг и должен принять решение о приобретении нового стартового пакета или заказе дубликата карты. Второй вариант предпочтительней, поскольку позволяет сохранить абонентский номер, набор подключенных услуг и лицевой счет.
Здесь необходимо понимать, что процесс сохранения контактов на симку носит локальный характер, и, оформив заказ дубликата, не стоит надеяться, что он будет содержать телефонную книгу.
Утеря телефона и симки полностью лишает абонента возможности автоматического восстановления списка контактов за счет программных и аппаратных средств провайдера!
Для восстановления SIM-карты Билайн можно использовать несколько способов. Формально изготовление дубликата – бесплатно, но при наличии доставки ее стоимость оплачивает заказчик.
Заказ дубликата карточки по Internet
Эта услуга удобна, не требует никакой внешней поддержки и может выполняться из дома. К сожалению, такой способ восстановления карточки реализован не во всех регионах, поэтому придется навести соответствующую справку на официальном сайте Билайн.
Чтобы заказать дубликат SIM-карты, на почтовый ящик [email protected] отправляется письмо-заявление, в котором обязательно указываются паспортные данные владельца утерянной симки и действующий контактный номер для обратной связи. Новая карточка будет доставлена курьером. Уточнение текущей информации о состоянии заказа происходит по номерам +7 495 974 8888 или 8 800 700 0611 . Оплачивать доставку наличными не придется! Нужная сумма будет списана с баланса номера.
Восстановление сим карты в офисе Билайн
Полностью бесплатная услуга, которая доступна только реальному владельцу номера. Именно он должен написать заявление и предоставить паспорт сотруднику офиса. Если речь идет о телефоне, принадлежащему юрлицу, кроме паспорта, нужно предъявить доверенность и официальное ходатайство по замене карты, заваренное руководством компании. Провайдер учел важный момент возможного наличия роуминга, предоставляя возможность получения дубликата независимо от места регистрации утерянной карты.
Восстановление симки по звонку
Этот способ получения новой сим-карты имеет алгоритм, схожий с Интернет-заказом. Только вместо отправки заявления на e-mail провайдера свою проблему необходимо озвучить оператору, позвонив по федеральному 8
800
700
0611
или мобильному 0611
номеру.
Дубликат будет доставлен курьером, которому необходимо обязательно предоставить паспорт владельца сим. Оплата доставки опять же будет удержана с баланса номера.
Необходимость в блокировании SIM-карты может возникнуть по разным причинам, и в первую очередь в случае утери мобильного. Даже, если телефон вернуть не получится, то можно хотя бы сохранить деньги, оставшиеся на балансе. Опция блокировки позволит ограничить доступ к симке. А это значит, что несанкционированное использование денежных средств, находящихся на балансе сим-карты, окажется невозможным.
Как заблокировать симку Билайн
Для блокировки SIM-карты предусмотрено несколько вариантов, которые будут описаны ниже. Каждый абонент самостоятельно решает, каким из них воспользоваться.
В будущем доступ к неактивной сим-карте может быть восстановлен.
Как заблокировать по номеру телефона
Чтобы воспользоваться данным способом, следует перезвонить в абонентскую службу, набрав номер
8 800 700 0611
После соединения с работником компании необходимо сообщить ему причину блокировки, поскольку, если возникает необходимость временно отключить номер, то есть абонент активирует опцию добровольной блокировки, то это услуга платная, её стоимость зависит от используемого тарифного плана.
В случае утери SIM-карты доступ к ней закрывается бесплатно. Но для этого необходимо сообщить данные паспорта абонента, на чьё имя заключён договор. Для восстановления симки необходимо обратиться в любое отделение сотового оператора, при себе нужно иметь паспорт. Деньги на балансе останутся в сохранности, а всеми активными услугами также можно будет пользоваться.
Как заблокировать через Личный кабинет (через интернет)
Ещё один надёжный способ выполнить блокирование симки – зайти в ЛК Билайн , которым могут пользоваться все зарегистрированные в нём абоненты. Поэтому изначально следует пройти несложную процедуру регистрации. Оказавшись на своей страничке, нужно кликнуть на вкладку "Заблокировать номер", расположенную возле номера мобильного. При этом необходимо указать дату блокирования и подтвердить свои намерения.
Посещение отделения Билайн
Если нет желания самостоятельно заниматься блокировкой SIM-карты, то можно обратиться в любое отделение сотового оператора и подать заявку на блокирование симки. В этом случае операция возможна только при наличии паспорта. Преимущество данного способа заключается в том, что в салоне сразу же можно восстановить номер, причём баланс и действующие опции вновь будут доступны.
Как узнать заблокирована ли сим-карта Билайн
Для этого нужно перезвонить на номер 8 800 700 0611 либо воспользоваться коротким номером . Узнать, в каком состоянии сейчас пребывает SIM-карта, ещё можно, если зайти в ЛК Билайн либо непосредственно посетить любой салон компании. Если симка не была утеряна, а просто не использовалась, то можно попробовать перезвонить на платный номер – при заблокированной SIM-карте автомат-ответчик проинформирует, что в настоящее время звонок выполнить невозможно.
В случае, если SIM-карта будет долго бездействовать, то она блокируется автоматически. Максимально допустимый срок, в течение которого симка может не использоваться без последующей блокировки, составляет 180 суток. По истечение указанного времени пользоваться мобильными услугами с такой симки не представляется возможным.