Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?
3.5 (70%) 2 голосовМногих покупателей интересует, как узнать, что посылка из Китая прибыла в место назначения, и ее можно забрать. Этот вопрос особенно актуален в ситуациях, когда посылка не отслеживается. Как я узнаю, что мне пришла посылка? Давайте во всем разберемся и ответим на этот вопрос.
Трек-номер
Большую часть посылок c Алиэкспресс можно отследить при помощи трек-номеров, предоставляемых продавцами после отправки. С их помощью можно в любое время следить за перемещением посылки. Однако нередко отслеживание с помощью китайских трек-номеров останавливается, когда посылка пересекает государственную границу. Отслеживать посылки можно как на соответствующих популярных сервисах в интернете, так и на сайтах китайских почтовых служб, которые есть на странице заказа на AliExpress. можно и на нашем сайте.
Что делать, если трек-номер не работает?
Посылки без возможности отслеживания обычно доходят до адресата без проблем. Возможны небольшие задержки. Китайские продавцы часто предоставляют некорректные трек-номера при заказе дешевых товаров (до 20 долларов). Нормой считается доставка за 1-2 месяца, но иногда посылки идут дольше. Так что если посылка не пришла вовремя, то стоит продлить защиту покупателя и подождать.
Куда приходит посылка?
Узнать, куда пришла посылка, достаточно легко. Старайтесь почаще проверять свой почтовый ящик, так как именно туда придет извещение о прибытии посылки. С этой бумажкой и паспортом вам необходимо будет явиться в почтовое отделение. Дешевые мелкогабаритные посылки иногда кидают прямо в почтовый ящик.
В последнее время о прибытии многих посылок из Китая оповещают с помощью SMS-сообщений. Это касается как «Почты России», так и «УкрПочты». В таком случае забрать посылку чаще всего можно даже без предъявления паспорта: достаточно лишь назвать сотруднику почты указанный в сообщении номер. SMS приходит на номер, указанный на посылке и в профиле на Алиэкспресс. В редких случаях сотрудники почты сообщают о прибытии посылки с помощью телефонного звонка.
Онлайн-сервис отслеживания почтовых отправлений сайт поможет Вам отследить статус и местонахождение вашей посылки доставляемой Почтой России.
Национальный почтовый оператор РФ «Почта России» осуществляет прием, отправку и доставку почтовых отправлений на территории Российской Федерации и других государств. В отделениях этого национального почтового оператора оформляется отправление и получение как внутренних, так и международных посылок. Если отправка посылок и почтовых отправлений производиться в пределах России, то посылке присваивается уникальный 14-значный номер-идентификатор состоящий из цифр, а при международной отправке присваивается идентификационный номер из 13 символов (цифры и буквы латинского алфавита).
Оба номера соответствуют соответствии стандарту S10 Всемирного почтового союза и отслеживание посылки по ним могут осуществлять как отправитель, так и получатель почтового отправления.
Особенности номеров отслеживания посылок Почты России
Трек-номер Почты России отличаются по типам посылки и отличаются своим видом.
- Пакеты, заказные письма и мелкие посылки имеют 14-значный номер.
- Посылкам и бандеролиотслеживаются по 13-значному коду(4 буквы и 9 цифр).
Расшифровка:
- Первые 2 буквы кода- тип отправления
- 9 цифр - код отправления
- Последние 2 буквы - страна отправления посылки
- Посылки EMS -трек-номер начинается с буквы Е
Отслеживание посылок по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.
Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)
Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ - это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:
- Посылка отправлена
- Посылка прибыло в отделение
- Посылка получена адресатом
То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.
Проблемы отслеживания посылок почты России?
Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России.Чаще всего это случается по причинам:
- Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживанияеще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
- Отправитель указал неверный номер отслеживания. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.
Как отследить посылку Почты России?
Отследить статус и местоположение посылки почтовой компанией «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почтой России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок сайт, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
При оформлении заказа в интернет-магазине покупатель указывает способ доставки и адрес, по которому принесут извещение или приедет курьер с посылкой. Если вы покупаете товары в китайском гипермаркете Джум, то при регистрации должны уточнить все данные для доставки по Почте России, включая индекс, город, улицу, номер дома и квартиры. Обязательно указывают фамилию и имя, чтобы международное отправление прибыло по назначению. Как узнать пришла ли посылка на почту - такой вопрос беспокоит тех, кто впервые делает покупки через интернет. Сделать это можно несколькими способами, с которыми желательно ознакомиться каждому заказчику Joom.
Как проверить, пришла ли посылка на почту с помощью трек-кода?
На официальном сайте Почты России вы можете уточнить местонахождение заказа с помощью почтового идентификатора. Его легко найти и скопировать в личном кабинете в разделе с заказами. Важно! Не путайте номер заказа с трек-кодом. Первый регистрирует товар в интернет-магазине, второй присваивается грузу транспортной компанией и имеет 13 или 14 символов, состоящих из цифр или буквенно-цифровой комбинации.
После того, как вы скопировали номер, нужно ввести его в окно для поиска и нажать «Отследить посылку». Если международное отправление еще не достигло границ России, оно не будет отображаться в системе. В противном случае вы можете уточнить сегодняшний статус: отправлено, пришло на почту, получено заказчиком. Промежуточное местоположение при проверке на сайте не отображается.
Покупатели китайского гипермаркета могут при регистрации подключить поступление пуш-уведомлений. В этом случае вы получите сообщение о прибытии посылки по месту назначения. Аналогичные данные отображаются в разделе с заказами в личном кабинете.
Как узнать пришла ли посылка на почту, если она выслана из Китая?
Для международных заказов действуют те же правила, что и для почтовых отправлений по России и тогда нужно знать . Отличаться будет только трек-номер: для посылок внутри страны первыми будут стоять цифры, соответствующие индексу. Как только бандероль поступит на почту, заказчику отправляют извещение. В нем указано время работы почтового отделения, фамилия и имя, тип отправления (заказное письмо, бандероль, посылка).
Такое уведомление вы найдете в почтовом ящике. Если же приглашение потерялось или получатель не явился в трехдневных срок, ему отправляют дубликат с аналогичными данными. При этом, даже если вы уже узнали на сайте, что посылка в вашем отделении, желательно дождаться получения извещения, поскольку из-за высокой нагрузки ваш заказ еще может быть не обработан сотрудниками Почты России.
Для получения понадобится:
- Прийти лично в почтовое отделение.
- Предъявить извещение и паспорт.
- Заполнить квитанцию и поставить подпись.
- Забрать посылку.
Доверить получение бандероли другим лицам можно только при наличие официальной, нотариально заверенной доверенности. Это важно знать тем, кто впервые забирает почтовое отправление на почте с заказом из интернет-магазина в Китае.
Россияне постоянно получают и отправляют посылки, пользуясь услугами почты России. Если вы в первый раз отправляете или получаете посылку, информация о том, как узнать пришла ли ваша посылка в почтовое отделение, будет совсем не лишней.
Почтовый идентификатор
Для того, чтобы отследить посылку таким образом, необходимо ввести идентификатор на официальном сайте почты России . Также необходимо ввести контрольный код, после чего будет предоставлена вся информация о передвижении вашей посылки: пришла она на почту или нет, и на каком этапе обработки она находится.
Почтовое извещение
После того, как посылка прибывает в указанное почтовое отделение, адресат должен получить извещение о прибытии. Номер извещения должен совпадать с номером посылки, который работник почты указывает на посылке. В почтовом извещении указывают:
- номер почтового отделения (если в городе их несколько);
- вид почтового отправления (крупная или мелкая посылка, пакет, посылка EMS);
- вес посылки;
- дату прибытия посылки.
Следует помнить, что посылка может бесплатно находится на хранении в почтовом отделении в течении пяти дней. За все последующие дни с получателя могут взять плату.
Почтовое отделение
В случае, если вы через интернет проверили наличие посылки, а почтовое извещение не пришло, можно обратиться в почтовое отделение и уточнить, есть ли ваша посылка. Данную информацию вы можете получить и по телефону, позвонив в почтовое отделение.
Информация для отправителя
- Если вы отравили посылку с уведомлением, то после того, как другая сторона получит ее, вам придет письменное уведомление о получении посылки.
- Отправитель также может следить за перемещением посылки, используя интернет-сервис. В случае, если посылка еще не пришла, он получит информацию о том, где сейчас находится посылка и какие межобменные сортировочные пункты она прошла.
- Также можно обратиться в отделение почты и уточнить необходимую информацию у работника почты России.
Если необходимо узнать сколько идет посылка, можно ознакомится с информацией здесь -